En el sector de la seguridad y el control de accesos, 2N lidera el mercado gracias a la robustez de su hardware premium y al desarrollo de soluciones de software orientadas a maximizar la productividad. En este contexto, presentamos la nueva aplicación móvil 2N® Installer, una herramienta diseñada específicamente para transformar y optimizar los procesos de puesta en marcha y mantenimiento sobre el terreno.
Documentación técnica adaptada al entorno móvil
Dirigida a instaladores de dispositivos 2N, técnicos de obra y gestores de fincas, la aplicación está diseñada para su uso con una sola mano. En la gran mayoría de los escenarios, elimina la necesidad de transportar un ordenador portátil gracias a sus características clave:
• Manuales optimizados: Los esquemas de cableado y las guías paso a paso están formateados para pantallas de smartphones, evitando el desplazamiento infinito por extensos archivos PDF.
• Instalación a la primera: Ofrece instrucciones esenciales de configuración y recomendaciones útiles para garantizar un despliegue correcto desde el primer intento, minimizando tiempos muertos.
• Operativa sin conexión (Offline): Todos los recursos esenciales pueden descargarse directamente en el dispositivo. Esto permite al técnico acceder a las guías de forma local y trabajar con total normalidad en entornos de obra nueva que aún no disponen de conectividad a internet.
Asesoramiento inteligente 24/7 con Lennie
Para resolver incidencias complejas de forma inmediata, la aplicación integra a Lennie, un asistente inteligente basado en IA (para el cual sí se requiere conexión a internet). Lennie localiza al instante el documento exacto o la instrucción precisa ante consultas avanzadas o arquitecturas de red complejas, reduciendo los errores de diagnóstico.
Retorno de inversión (ROI) para el canal
El impacto de 2N® Installer en la cuenta de resultados del integrador es directo, ya que se trata de una herramienta completamente gratuita. Al agilizar las consultas técnicas, mitigar los errores humanos en la configuración inicial y suprimir la dependencia de equipos de escritorio, las empresas logran una reducción real de sus costes operativos (OpEx). Con esta innovación, 2N sitúa una vez más la experiencia del instalador en el centro de su estrategia de desarrollo tecnológico.