El entorno actual necesita soluciones sin fisuras en sus comunicaciones | Yeastar
El ritmo empresarial actual define la forma en la que las personas se conectan. Precisan poder acceder de forma sencilla y eficaz a todas sus herramientas de comunicación y ahí, juega un importante papel Yeastar PSeries Phone System.
La integración abre las puertas a diferentes escenarios. Escenarios que se abren con las mejoras de integración. Te las mostramos para que te sirvan de inspiración para implantarlas en tu negocio:
Mensajería Omnichannel
Con una plataforma omnicanal, las empresas tienen una oportunidad de oro para integrar toda su comunicación digital con un cliente determinado, proporcionando una experiencia unificada que permite una resolución más rápida y un servicio personalizado bajo demanda. Próximamente, además, Yeastar integrará las mejoras que abarcan la integración de SMS y WhatsApp con el sistema telefónico P-Series, enriqueciendo el panorama de la mensajería omnicanal.
- Integraciones ilimitadas de cuentas de SMS y WhatsApp.
- Envía, recibe y gestiona todos tus mensajes desde un solo lugar.
- Asigna chats a compañeros para repartir la carga.
- Transforma los chats en llamadas en un solo clic.
- Responde desde cualquier dispositivo, en cualquier momento.
- Podrás archivar y consultar chats antiguos.
- Mantén la privacidad de tus clientes ocultando sus números personales.
Integración con Microsoft Teams
Yeastar ofrece una opción más económica de llevar las comunicaciones empresariales. Incluye una aplicación de llamadas integrada gratuita ¡sin cargos adicionales! Al instalar Yeastar Linkus a través de Microsft AppSource, los usuarios de Teams podrán realizar llamadas empresariales directamente en su interfaz familiar. Esta integración evita la configuración y el costo de un SBC y la compra de licencias telefónicas de Teams y planes de llamadas.
Integración con el PMS del hotel
En los proyectos hoteleros para complejos turísticos y otros entornos hosteleros la Serie P Phone System es la solución más potente, ya que admiten la integración directa de PMS con Oracle Hospitality Opera, Micros Fidelio y los sistemas que admiten el protocolo FIAS.
Las funciones del PMS permitirán:
- Controlar el Check-in/check-out.
- Visualización del nombre de la persona que llama.
- Programación de llamadas despertador.
- Conteo de llamadas.
- Cargos del minibar.
- Estado de la habitación.
- Estado del servicio de limpieza.
- Estado de no molestar.