Internet Protocol Televisión, conocida como IPTV, es la denominación más común para los sistemas de distribución de señales de televisión o video, a los que el usuario accede por suscripción, y que utilizan conexiones de banda ancha sobre el protocolo IP. Nos permite ofrecer infinidad de canales a través de una cabecera IPTV, aportando una experiencia televisiva igual o superior a la televisión por satélite, cable o TDT.
En los últimos 10 años, IPTV ha pasado de ser un simple servicio de televisión a un nuevo concepto: un cambio en la actitud del huésped que busca en el hotel un plus respecto a los servicios que dispone en su día a día. Desde los años 90, la tecnología en el hogar ha ido creciendo hasta tal punto que el huésped, cuando entra en su habitación del hotel no hace uso del televisor. Es el momento de hacer IPTV mucho más eficiente: es el momento de hablar de <strong>EAI para ofrecer al huésped servicios personalizados a través del televisor de una habitación.</strong><!--more-->
<strong>¿Qué es EAI?</strong> Son las siglas en inglés de Entretenimiento, Publicidad e Información (Entertainment Advertisement Information); Con un sistema EAI facilitaremos el acceso del huésped a información útil del entorno, de ocio, oferta gastronómica, del hotel y sus servicios, con acceso a internet desde el televisor y en todos los idiomas, juegos, Apps, películas de estreno a un precio asequible. Pondremos a su disposición los más variados servicios de acuerdo con sus gustos y necesidades.
Además de ser una ventaja para el huésped, el hotel podrá generar beneficios gracias a enfocar su oferta de una forma muy dinámica, la publicidad insertada en el sistema, y la fidelización de los huéspedes. Se trata de incrementar el uso de los servicios de habitaciones y del hotel en general.
<strong>Entertainment Solutions</strong> ha desarrollado este nuevo concepto, y lo ha implementado en la última versión de su sistema de In-Room Entertainment, denominándolo EAI In-Room System.
Desde esta novedosa plataforma, el huésped accederá a una interfaz intuitiva que garantiza una extraordinaria experiencia a la hora de navegar por ella, totalmente personalizada con la imagen corporativa del hotel, contando con todos los servicios que el hotel ofrece a sus huéspedes, además de Apps, películas de estreno en Hollywood, una biblioteca de música, la oportunidad de compartir sus contenidos con el televisor de su habitación, y llevar los contenidos del televisor a cualquier parte del hotel con su dispositivo móvil o tablet gracias a la función de “Content Sharing” y un sin fin de posibilidades ¡Los límites los marcas tú!
Y desde una única herramienta que <strong>Entertainment Solutions</strong> ha desarrollado para facilitar la gestión y personalización de la plataforma, ZAFIRO, teniendo a un solo click cualquier cambio que requiera el sistema, permitiendo también establecer grupos y listados de canales según la nacionalidad del huésped, asociándolos a este en el momento del check-in. Con ZAFIRO puedes crear tu propio sistema.
La visión de Entertainment Solutions es conseguir que el televisor se transforme en el dispositivo interactivo del huésped con el hotel, se convierte en un punto de venta y de fidelización a la marca.