masscomm pone a disposición de su canal de distribución una serie de servicios avanzados, sustentados en un equipo de profesionales de diferentes áreas, y que permiten ofrecen una solución final diferencial con respecto a la competencia.
ASESORAMIENTO PREVENTA
Centralizamos el soporte PREVENTA a través de nuestro equipo de profesionales, certificados técnica y comercialmente en todas las marcas, ofreciendo así un centro único para la solución final diferencial con respecto a la competencia.resolución de consultas de cualquier producto, mercado y tecnología.
ASESORAMIENTO POSTVENTA
Contamos con un soporte técnico de primer nivel, certificado en todas las marcas, además de un call center técnico y comercial, que resolverá todas las incidencias que se produzcan después de la venta.
FORMACIÓN
Apoyamos a nuestros distribuidores formando a su personal técnica y comercialmente para obtener las certificaciones necesarias.
Realizamos formaciones in situ, por videoconferencia, on line … a medida de sus necesidades dirigidas a incrementar sus niveles de productividad y minimizar los costes de formación del distribuidor.
Somos el único formador certificado de Alcatel-Lucent España.
MARKETING
Ponemos a disposición del distribuidor nuestro Departamento de Marketing, con servicios orientados a mejorar sus ventas, diseñando campañas y promociones orientadas al cliente final y a su fuerza de ventas, apoyando y asesorando en la organización de eventos, confección de catálogos, presentaciones comerciales, … marketing@masscomm.es
CANAL INFORMACIÓN
Centralizamos en una web exclusiva para nuestro canal, toda la información sobre tarifas, documentación técnica y comercial, descarga de licencias, gestión de reparaciones y DOA’s, campañas y promociones, noticias de sector,…
MODELO DE NEGOCIO
Gracias a nuestro modelo de distribución su empresa mejorará las condiciones de compra, reduciendo sus escalados de rappel en todas las líneas de producto.
GESTIÓN UNIFICADA DE GARANTÍAS
Gestión en un único proveedor, reparaciones, devoluciones, canjes, DOAs, material plan renove. reparaciones@masscomm.es
PROGRAMA DE INCENTIVOS
Ofrecemos a nuestros distribuidores la oportunidad de incentivar sus ventas con llamativos regalos a través de diferentes acciones, como el programa de puntos, las preguntas semanales y campañas especiales