En estos momentos, la calidad de atención telefónica a los clientes es algo fundamental para cualquier empresa. En el caso partícular de aquellas empresas que cierran negocios de forma verbal (seguros, cualquier tipo de pedidos, agencias de valores…) la grabación de las conversaciones se convierte en un elemento fundamental de sus sitemas de gestión.

AURALL OFFICE

Los sistemas Aural office para grabación en línea sobre PC (análogica, basicos RDSI (BRI o T0) o Primarios RDSI (PRI o T2) e IP constituyen una solución altamente eficaz, sencilla de instalar y mantener y que cumple los más altos niveles de exigencia (acceso controlado a las grabaciones y marca de agua encriptación de las grabaciones). Los distintos equipos se pueden combinar y apilar según el tipo de líneas que se deseen grabar.

Los dispositivos analógicos permiten grabar:

• Líneas telefónicas analógicas o RTB
• Extensiones analógicas de la centralita o PBX
• Canales de audio/radio/megafonía

Los dispositivos RDSI graban 1 RDSI (2 canales B), 8 RDSI (16 canales B) ó  1 Primarío  (30 canales B).

Los dispositivos IP pueden graban de 8  hasta 32 canales IP (SIP ó H323).  Enlaces de operadores SIP, extensiones SIP o extensiones IP propietarias de la mayoria de las marcas de centralitas.

Los dispositivos son modularas y permiten realizar ampliaciones ajustándose a las necesidades de los clientes.

Hay 5 versiones de AURALL Office disponibles:

• Analógicos
  AURALL Office 2A – 2 canales
  AURALL Office 8A – 8 canales
• RDSI
  AURALL Office 1S0 – 2 canales
  AURALL Office 4S0 – 8 canales
  AURALL Office 1E1 – 30 canales
• IP
  AURALL Office IP Base – 8 canales
  AURALL Office IP Ampliacion – 8 canales (Hasta 32)

AURALL SERVER

Para instalaciones de alta exigencia, o en las que se necesita una grabación mucho más selectiva, los equipos Aurall Server mantienen unos niveles de precio muy ajustados a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas con el nivel de servicio y prestaciones de las grandes empresas.

Si eres un instalador/integrador de telecomunicaciones y deseas conocer en profunidad estas soluciones nuestro equipo comercial te ayudará a formar parte del canal certificado de Aurall y te informaremos sobre los próximos cursos. Puedes solicitar información en info@masscomm.es